안녕하세요, 카디날코리아 입니다.

우선 이물질로 의심되는 것을 발견하시어 놀란 고객님께 대단히 죄송한 말씀 드리며,

자세한 안내를 드리기 위해서 금일 중으로 유선상 연락 드리도록 하겠습니다.

혹시 통화를 진행하기전 의심되는 이물질을 찍은 사진이 있으시다면

카카오톡-플러스친구(카디날코리아)를 통해 사진 첨부 한번 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]
안녕하세요 국캣에서 퍼시캣 연어 샘플을 받아 급여하던 중 이물질을 발견해 문의드립니다.
혹시 연어 사료 안에 지느러미나 가시 같은 게 들어갈 수 있나요?
육안으로 확인하기에는 지느러미나 가시나 나무 조각 같네요..
퍼시캣 본사에서 대포장으로 받아 국내에서 소포장한다는 이야기를 들었는데 공정과정 중에 다른 이물질이 들어갈 수 있나요?
아이가 먹기 전에 발견해 다행이지만, 만약 먹었다면 목에 걸렸을 정도의 크기라 놀라서 문의드립니다.
최근 카디날 코리아에 여러 문제가 있는 것으로 알고 있지만 그래도 퍼시캣은 믿을 수 있는 사료라 생각했는데..
이 부분에 대해 납득 가능한 답변을 바랍니다.